বিকাশের কাস্টমাইজড ‘মাই অফারস’ সেবা

বেসরকারি চাকরিজীবী আসিফ ইকবালের জন্য মাসের শুরু মানেই বিদ্যুৎ বিল, ইন্টারনেট বিল এবং পরিবারের সবার মোবাইল রিচার্জের চাপ। নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে এই খরচগুলো সামলাতে তাকে হিমশিম খেতে হয়। আগে প্রতিটি সেবার বিপরীতে আলাদাভাবে ক্যাশব্যাক বা ডিসকাউন্টের খোঁজ করা আসিফের জন্য সময়সাপেক্ষ ছিল। কিন্তু এখন এই সমস্যার সমাধান দিচ্ছে বিকাশ অ্যাপের ‘মাই অফারস’ (My Offers) আইকন।

আসিফ জানান, গত মাসে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার সময় আমি ‘মাই অফারস’ সেকশনটি চেক করে দেখি আমার জন্য একটি বিশেষ অফার রয়েছে। পেমেন্টের পরপরই আমি ক্যাশব্যাক পেয়ে যাই। শুধু বিল নয়, মোবাইলে ইন্টারনেট প্যাক কেনা বা গ্রোসারি শপিংয়ের সময়ও আমি এখন প্রথমেই দেখে নিই আমার জন্য নির্দিষ্ট কোনো সাশ্রয়ের সুযোগ আছে কি না। এক জায়গায় সব অফার পাওয়ায় এখন আর কিছুই মিস হয় না।

আসিফের মতো কোটি গ্রাহকের প্রতিদিনের ডিজিটাল লেনদেনকে আরও সহজ ও সাশ্রয়ী করতে বিকাশ তাদের অ্যাপে নিয়ে এসেছে কাস্টমাইজড ‘মাই অফারস’ সেবা, যেখানে গ্রাহকের সেবা গ্রহণ ও লেনদেনের ধরন অনুযায়ী অফারগুলো দেয়া হয়ে থাকে।

এই ফিচারের সবচেয়ে বড় বৈশিষ্ট্য হলো এর ব্যক্তিগতকরণ বা পার্সোনালাইজেশন। সব গ্রাহকের জন্য একই অফার না দেখিয়ে, একজন গ্রাহক কোন সেবাটি বেশি ব্যবহার করছেন তার ওপর ভিত্তি করে অফারগুলো সাজানো হয়। সম্প্রতি, গ্রাহকদের সুবিধার কথা চিন্তা করে অ্যাপের নতুন আপডেটে হোম স্ক্রিনেই ‘মাই অফারস’ আইকনটি এনেছে বিকাশ। যেখানে ট্যাপ করলেই গ্রাহকের জন্য নির্ধারিত প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণ এবং এর মেয়াদের তারিখ স্পষ্ট করে লেখো থাকে। এর ফলে গ্রাহক তথ্যভিত্তিক সঠিক সিদ্ধান্ত নিয়ে সাশ্রয়ী লেনদেন করতে পারছেন।

‘মাই অফারস’ থেকে নিজের পছন্দমতো অফার গ্রহণের পাশাপাশি গ্রাহকরা পাচ্ছেন রিওয়ার্ড পয়েন্টও। প্রতিবার এই সেকশনে ঢুকলেই গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে যুক্ত হতে পারে রিওয়ার্ড পয়েন্ট। এই পয়েন্টগুলো সরাসরি ‘বিকাশ রিওয়ার্ডস’ এ জমা হয়। পরবর্তীতে এই রিওয়ার্ড পয়েন্ট ব্যবহার করে রিচার্জ বা পেমেন্টের জন্য পছন্দমতো কুপন সংগ্রহ করা যায়, যা গ্রাহকের লেনদেনকে আরও সাশ্রয়ী করে তোলে।