আইটেলের ফিচার ফোনে ১৮০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি ঘোষণা

প্রযুক্তি ব্র্যান্ড আইটেল তাদের ফিচার ফোন গ্রাহকদের জন্য নতুন সুবিধা ঘোষণা করেছে। প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, এখন থেকে কেনা আইটেল ফিচার ফোনে মিলবে ১৮০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি। এর আওতায় গত ২০ মে, ২০২৬ এর পর থেকে কেনা যেকোনো আইটেল ফিচার ফোনে প্রথম ৬ মাসের মধ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি দেখা দিলে গ্রাহকরা সম্পূর্ণ নতুন হ্যান্ডসেট পাবেন।

নতুন এই রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টির পাশাপাশি থাকছে এক বছরের স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি সুবিধাও। কোম্পানির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই ১৮০ দিনের রিপ্লেসমেন্ট সুবিধার আওতায় থাকবে ফোন চালু না হওয়া, ডিসপ্লে সমস্যা, চার্জিং সমস্যা, স্পিকার বা মাইক্রোফোনে ত্রুটি, সিম বা নেটওয়ার্ক সমস্যা এবং কীপ্যাডজনিত উৎপাদন ত্রুটি।

তবে এই সুবিধার আওতায় থাকবে না ভাঙা বা পানিতে ক্ষতিগ্রস্ত ফোন, অননুমোদিতভাবে মেরামত করা ডিভাইস, টেম্পারড সিল বা আইএমইআই নম্বরে অসঙ্গতি থাকলে।

রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা পেতে গ্রাহকদের নিকটস্থ কার্লকেয়ার সার্ভিস সেন্টারে ফোন, ক্রয়ের রসিদ ও বক্সসহ উপস্থিত হতে হবে। যাচাই শেষে উপযুক্ত হলে একই দিনে নতুন হ্যান্ডসেট সরবরাহ করা হবে বলে জানানো হয়।