সর্বশেষ সংবাদ
ঢাকা, জুলাই ১, ২০২৫, ১৭ আষাঢ় ১৪৩২
ICT NEWS (আইসিটি নিউজ) | Online Newspaper of Bangladesh |
রবিবার ● ৮ সেপ্টেম্বর ২০২৪
প্রথম পাতা » আইসিটি সংবাদ » রিভ চ্যাটের এআই চ্যাটবট ব্যবহার করবে কুয়েত টেলিকমিউনিকেশনস
প্রথম পাতা » আইসিটি সংবাদ » রিভ চ্যাটের এআই চ্যাটবট ব্যবহার করবে কুয়েত টেলিকমিউনিকেশনস
৩৩৪ বার পঠিত
রবিবার ● ৮ সেপ্টেম্বর ২০২৪
Decrease Font Size Increase Font Size Email this Article Print Friendly Version

রিভ চ্যাটের এআই চ্যাটবট ব্যবহার করবে কুয়েত টেলিকমিউনিকেশনস

---সৌদি টেলিকম কোম্পানি বা এসটিসি গ্রুপের অঙ্গপ্রতিষ্ঠান, কুয়েত টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানি (এসটিসি) রিভ চ্যাটের (www.revechat.com) এআই চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট ব্যবহার করার জন্য চুক্তিবদ্ধ হয়েছে।

এসটিসি কুয়েতে সবচেয়ে বড় ফাইভ-জি নেটওয়ার্ক পরিচালনা করে থাকে। তাদের মোট গ্রাহক সংখ্যা প্রায় ২.৪ মিলিয়ন। প্রতিষ্ঠানটি টেলিকমিউনিকেশন, বিনোদন, তথ্য, ডিজিটাল ডাটা আদান-প্রদান ইত্যাদি বিভিন্ন ধরনের সেবা দিয়ে থাকে।

রিভ চ্যাটের হাইব্রিড চ্যাটবট এসটিসি’র বর্তমান গ্রাহকসেবা কাঠামোর সাথে সংযুক্ত হবে। অত্যাধুনিক এআই ও ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিংয়ের (এনএলপি) সমন্বয়ে গঠিত এই চ্যাটবট এসটিসি’র গ্রাহকদের প্রশ্নের প্রেক্ষিতে তাৎক্ষণিক সাড়া দিতে পারবে। উন্নত এনএলপি প্রযুক্তি নির্দিষ্ট ঘটনা বা প্রেক্ষাপট অনুযায়ী আলাদা আলাদাভাবে সমাধান দিতে পারবে। এই চ্যাটবটে লার্জ ল্যাংগুয়েজ মডেল ব্যবহার করা হয়েছে এবং এর সাহায্যে চ্যাটবটটির প্রশিক্ষণ আরও সহজ হবে বলে জানিয়েছেন রিভ চ্যাটের কর্মকর্তাবৃন্দ।

এছাড়া, জটিল সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে চ্যাটবট থেকে সহজেই একজন গ্রাহকসেবা প্রতিনিধির কাছে চ্যাট হস্তান্তর করা যাবে। উল্লেখ্য, ইংরেজি ও আরবি উভয় ভাষাতেই একজন গ্রাহক সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। এই চ্যাটবট এবং লাইভ চ্যাট সেবা এসটিসি তার ওয়েবসাইট, ফেসবুক মেসেঞ্জার ও কমেন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ সহ বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যবহার করবে।

রিভ চ্যাটের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এম রেজাউল হাসান এসটিসি’র সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ হওয়া প্রসঙ্গে বলেন, সৌদি টেলিকম কোম্পানি বা এসটিসি গ্রুপের গ্রাহকসেবায় আমাদের এআই চ্যাটবট সংযুক্ত করতে পেরে আমরা আনন্দিত।  অত্যাধুনিক এআই প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যতিক্রমী গ্রাহকসেবা প্রদানে পৃথিবীব্যাপী ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহযোগিতার যে অঙ্গীকার আমরা করেছি, এই চুক্তি তারই বহিঃপ্রকাশ। আমরা খুবই আত্মবিশ^াসী যে আমাদের প্রযুক্তি এসটিসি’র গ্রাহকসংযোগ ও সেবার মান বৃদ্ধি করবে।

উল্লেখ্য, বাংলাদেশী বহুজাতিক সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠান, রিভ সিস্টেমসের (www.revesoft.com) অঙ্গপ্রতিষ্ঠান রিভ চ্যাট একটি গ্রাহকসংযোগ প্লাটফর্ম যা এআই চ্যাটবট, লাইভ চ্যাট, ভয়েস ও ভিডিও চ্যাট, কো-ব্রাউজিং ইত্যাদি সেবা দিয়ে থাকে। প্রতিষ্ঠানটির চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট ইতোমধ্যে বিশে^র বিভিন্ন খ্যাতনামা প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করছে যার মধ্যে রয়েছে কলম্বিয়ার স্কশিয়া ব্যাংক, মেক্সিকো সরকারের ন্যাশনাল ইন্সটিটিউট অফ ট্রান্সপারেন্সি, কমার্শিয়াল ব্যাংক অফ কুয়েত, মালয়েশিয়ার পাবলিক গোল্ড, কানাডিয়ান হিয়ারিং ইন্সটিটিউট ইত্যাদি। বাংলাদেশে বিকাশ, গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্স, প্রাইম ব্যাংক ইনভেস্টমেন্ট লিঃ, টালি খাতা, বাটারফ্লাই, পিকাবু-সহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান রিভ চ্যাটের চ্যাটবট ও লাইভ চ্যাট ব্যবহার করছে।



আইসিটি সংবাদ এর আরও খবর

ল্যাগ-ফ্রি গেমিং নিশ্চয়তায় রিয়েলমি ১৪ ৫জি স্মার্টফোন ল্যাগ-ফ্রি গেমিং নিশ্চয়তায় রিয়েলমি ১৪ ৫জি স্মার্টফোন
সাইবার সিকিউরিটি সল্যুশনস নিয়ে মাস্টারকার্ডের কর্মশালা অনুষ্ঠিত সাইবার সিকিউরিটি সল্যুশনস নিয়ে মাস্টারকার্ডের কর্মশালা অনুষ্ঠিত
নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটিকেআরও শক্তিশালী করছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ফাইভজি অ্যাডভান্সড নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটিকেআরও শক্তিশালী করছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ফাইভজি অ্যাডভান্সড
এয়ার টিকেট জিতলেন পাঠাও কুরিয়ার মার্চেন্টরা এয়ার টিকেট জিতলেন পাঠাও কুরিয়ার মার্চেন্টরা
সাংবাদিক ও মানবাধিকারকর্মীদের ওপর সহিংসতার ঘটনা বিশ্লেষণ করে প্রতিবেদন প্রকাশ করল ভয়েস সাংবাদিক ও মানবাধিকারকর্মীদের ওপর সহিংসতার ঘটনা বিশ্লেষণ করে প্রতিবেদন প্রকাশ করল ভয়েস
ডেটা ক্লাসিফিকেশন থাকছে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনে: ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব ডেটা ক্লাসিফিকেশন থাকছে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনে: ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব
এআই ইনোভেশন ইন এশিয়া অ্যাওয়ার্ড পেল হুয়াওয়ে ও চায়না মোবাইল এআই ইনোভেশন ইন এশিয়া অ্যাওয়ার্ড পেল হুয়াওয়ে ও চায়না মোবাইল
চট্টগ্রাম ইন্ডিপেনডেন্ট ইউনিভার্সিটি ও বিডিওএসএন এর মধ্যে সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরিত চট্টগ্রাম ইন্ডিপেনডেন্ট ইউনিভার্সিটি ও বিডিওএসএন এর মধ্যে সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরিত
বাক্কো ও আকিজ টেলিকমের মধ্যে সমঝোতা চুক্তি স্বাক্ষরিত বাক্কো ও আকিজ টেলিকমের মধ্যে সমঝোতা চুক্তি স্বাক্ষরিত
যুক্তরাষ্ট্র-বাংলাদেশে চালু হলো ক্রাউডশিপিং সেবা ‘ডিমহাম’ যুক্তরাষ্ট্র-বাংলাদেশে চালু হলো ক্রাউডশিপিং সেবা ‘ডিমহাম’

আর্কাইভ

পাঠকের মন্তব্য

(মতামতের জন্যে সম্পাদক দায়ী নয়।)
ল্যাগ-ফ্রি গেমিং নিশ্চয়তায় রিয়েলমি ১৪ ৫জি স্মার্টফোন
সাইবার সিকিউরিটি সল্যুশনস নিয়ে মাস্টারকার্ডের কর্মশালা অনুষ্ঠিত
নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটিকেআরও শক্তিশালী করছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ফাইভজি অ্যাডভান্সড
এয়ার টিকেট জিতলেন পাঠাও কুরিয়ার মার্চেন্টরা
সাংবাদিক ও মানবাধিকারকর্মীদের ওপর সহিংসতার ঘটনা বিশ্লেষণ করে প্রতিবেদন প্রকাশ করল ভয়েস
ডেটা ক্লাসিফিকেশন থাকছে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনে: ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব
এআই ইনোভেশন ইন এশিয়া অ্যাওয়ার্ড পেল হুয়াওয়ে ও চায়না মোবাইল
চট্টগ্রাম ইন্ডিপেনডেন্ট ইউনিভার্সিটি ও বিডিওএসএন এর মধ্যে সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরিত
বাক্কো ও আকিজ টেলিকমের মধ্যে সমঝোতা চুক্তি স্বাক্ষরিত
যুক্তরাষ্ট্র-বাংলাদেশে চালু হলো ক্রাউডশিপিং সেবা ‘ডিমহাম’